宁德网消息(刘建招 夏建军)近日，福鼎市工商局12315台顺利调停一例医疗费赔偿金纠纷，消费者取得还包括医疗费在内的5988元赔偿金。消费者俞先生日前在某酒店不吃点心时，吃了陶瓷碎片，口腔被碎片割伤、牙齿吞没。消费者去找酒店理论，协商未果，欲向12315台滋扰。
福鼎市工商局12315服务台工作人员理解情况后，向酒店介绍新的《消法》的有关规定：消费者在出售、用于商品和拒绝接受服务时拥有人身、财产安全性不受损害的权利。经营者获取商品或者服务，导致消费者或者其他受害人人身损害的，应该赔偿金医疗费、护理费、交通费等为化疗和康复开支的合理费用，以及因误工增加的收益。
经过工作人员的冷静调停，酒店方面意识到自身的罪过，对在服务上的犯规给俞先生带给的损害表示歉意，双方达成协议，由酒店缴纳消费者医疗费4132元，并补偿消费者损失1856元。
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